Pokojný postup pri situáciách, ktoré treba riešiť rýchlo a bezpečne.
Ak riešite problém, že okno alebo balkónové dvere nejdú zatvoriť, sklo je prasknuté alebo krídlo ostalo v nebezpečnej polohe, nemusí to hneď znamenať výmenu celého okna. Pri plastových, hliníkových aj drevených oknách sa veľa porúch začína nenápadne: horším chodom kľučky, slabším prítlakom alebo drobným prievanom. Práve v tejto fáze býva servis najrýchlejší a najvýhodnejší.
Typické príznaky
- krídlo visí v polohe vetrania
- kľučka sa pretáča
- sklo je prasknuté po náraze
- okno nejde bezpečne zavrieť pred odchodom z domu
Tieto prejavy si veľa ľudí všimne až v zime alebo pri silnom vetre. Lepšie je však riešiť ich skôr, kým sa nenamáha kovanie, tesnenie alebo samotné krídlo.
Najčastejšie príčiny
- poškodené kovanie
- násilné pretočenie kľučky
- náraz do skla
- dlhodobo zanedbaný servis, ktorý vyvrcholil poruchou
Presnú príčinu netreba hádať. Dve okná môžu vyzerať rovnako, ale jedno potrebuje len jemné nastavenie a druhé už nový diel alebo tesnenie. Preto má zmysel obhliadka priamo na adrese.
Ako postupuje servis VOLITA
pri havarijnom zásahu je cieľom najprv dostať okno do bezpečného stavu. Následne sa rieši trvalá oprava, výmena dielu alebo zameranie skla.
Pri obhliadke sa pozeráme na funkčnosť, nie iba na viditeľný problém. Kontroluje sa dovieranie, prítlak, pohyb kľučky, stav tesnenia a pri väčších krídlach aj to, či krídlo nesadlo. Cieľom je opraviť príčinu, nie iba dočasne potlačiť prejav.
Kedy je dobré volať technika
Servis odporúčame najmä vtedy, keď sa problém opakuje, zhoršuje alebo sa týka viacerých okien. Pri zaseknutom krídle, prasknutom skle alebo pri dverách, ktoré nejdú bezpečne zavrieť, je lepšie nečakať.
Pri prasknutom skle sa ho nedotýkajte holými rukami a neodkladajte zabezpečenie, najmä pri väčších plochách a balkónových dverách.
VOLITA pôsobí na západnom a strednom Slovensku. Ak chcete overiť dostupnosť vo vašom meste, pozrite si sekciu kde pracujeme alebo si nechajte pripraviť termín obhliadky.
Časté otázky
Čo robiť, keď okno ostane zaseknuté?
Nepoužívajte silu. Skúste ho bezpečne podoprieť alebo nechať v polohe, v ktorej nehrozí pád, a zavolajte servis.
Dá sa prasknuté sklo opraviť?
Izolačné sklo sa spravidla neopravuje lepením. Rieši sa výmena sklenej jednotky podľa zamerania.
Je havarijný zásah konečná oprava?
Niekedy áno, inokedy ide najprv o zabezpečenie a následne o objednanie správneho dielu alebo skla.
